С 1 декабря 2020 года УК «Парус» приняла решение прекратить договорные отношение с ЖК «Эколайф-1». На фоне противостояния УК и ТСН в доме сложилась нездоровая, напряженная атмосфера, дошло до вручения двойных платежных документов и т.п. Руководствуясь интересами жителей, их спокойствием и комфортом, УК не будет продолжать противостояние.

Напоминаем, что весь период, когда велись споры об обслуживании дома, Управляющая компания оказывала все услуги в полном объеме, по всем видам задач. С задержкой выполнялись только те работы, которые не согласовывал Председателя Совета дома, а ряд задач УК отработала за свой счет. Ваши заявки мы принимали и исполняли ежедневно, клининговая служба, дворники, техники, Управляющий по ЖК так же ежедневно трудились на доме.

За последние несколько месяцев ряд заинтересованных лиц создавали у жителей «Эколайф-1» негативный образ УК. ПСД удалил из чата дома Вашего управляющего и получил единоличные возможности для подачи информации о доме в нужном ему ключе. УК управляла домом четыре года, длительное время имея с ПСД хорошие рабочие отношения, все вопросы решались в рабочем порядке, получая соответствующие оценки жильцов. Затем, по каким-то причинам, УК превратилась для ПСД во врага, любые положительные моменты замалчивались, любые недочеты раздувались и преподносились как неспособность обслуживать дом.

Места, вызывавшие вопросы, давно их не вызывают: стены на 4 и 13 этажах восстановлены, технический этаж и подвал сооответствуют всем требованиям. Правда этой информации в домовом чате не появлялось. Напротив, сделано было все, чтобы скомпрометировать УК по любому поводу, создать у жителей ощущение вредительской деятельности по отношению к дому.

Мы, безусловно, не совершенны. Бывают сложности, связанные с человеческим фактором, структурными изменениями внутри компании, очень много проблем создала пандемия Ковид-19. Не всегда удавалось наладить должный уровень коммуникаций с собственниками. Наша сильная сторона заключается в том, что мы делаем выводы и всегда исправляем ситуацию.

УК не занимается противостоянием с жителями. УК занимается ежедневной тяжелой работой по обеспечению Вашего комфорта. Нам не нужны конфликты и война в доме. Нам нужны нормальные условия для работы и максимально продуктивный диалог с собственниками. В доме нет нерешаемых задач, если УК и собственники действуют сообща.

В ЖК «Эколайф-1» и живет достаточно много людей, которые оценивали работу УК «Парус», и были ей благодарны. Нам действительно жаль терять хороших клиентов с историей сотрудничества в несколько лет. К сожалению, взвешенный, конструктивный подход не всегда может противостоять деструктивному поведению заинтересованной группы. Накручивать негатив и создавать нездоровую атмосферу значительно проще, чем спокойно и последовательно разрешать накопившиеся противоречия.

Тем не менее, уход от УК - это Ваше право. Давайте коротко посмотрим, какие риски может нести в себе создание ТСН:

- Неплатежи в доме. Выбивать средства из должников придется через суд, это затратно и требует продолжительно времени, а нести расходы на дом и ТСН надо ежемесячно.
- Договоры с подрядчиками по высоким ценам. Малые объемы невыгодны, это скажется на цене.
- Содержание персонала и правления ТСН также будет оплачиваться собственниками.
- Контролирующие органы проверяют работу ТСН только при наличии регулярных жалоб жильцов. Помните об этом и настаивайте о регулярности отчетов.
- В случае регулярных неплатежей у ТСН нет дополнительных источников финансирования. Напоминаем, что по итогам 2019 года «ЖК Эколайф-1» был должен УК Парус более 1,5 млн рублей.
- Все спорные моменты, связанные с гарантией, ТСН может решать исключительно через суд.

Самое главное: домом делегируется ряд крайне ответственных полномочий узкому кругу лиц, которые теперь будут ответственны за все, включая финансы. Даже если жители уверены в их порядочности, это вовсе не подразумевает компетентность правления и его способность организовать достойный уровень обслуживания дома. Практически все примеры успешных ТСЖ связаны либо с очень значительными площадями, либо с очень высоким тарифом, либо с коммерческой арендой помещений, находящихся в собственности дома. Таковых в ЖК «Эколайф» нет.

Комплекс «Эколайф»- это реализованная концепция единого пространства из нескольких домов. Выход одного дома из УК неизбежно повлечет сложности во взаимодействии между домами, связанные с совместным использованием дворовой инфраструктуры, которые уже начались.

Согласно реестру управляющих организаций, дом официально обслуживался УК по 30 ноября 2020 года, поэтому платежные квитанции за октябрь, ноябрь должны быть оплачены в УК. Платежные документы за октябрь и ноябрь от ТСН незаконны. Сам факт их распространения является поводом для судебного разбирательства. С 1 декабря 2020 года все жители могут официально платить в ТСН.

Искренне желаем не столкнуться с негативными последствиями ухода от УК.

Всего наилучшего.
С уважением, УК Парус.